Notre assistance est votre meilleure garantie !

Toutes nos solutions intègre un support technique en 4 volets :

Assistance sur site

Déplacement pour le lancement de votre opération :

• conseil et mise en place de la solution,
• suivi de fonctionnement des produits KAPT installés,
• aide à l'utilisation initiale.

Formation

Selon votre utilisation, vous recevrez :

• soit une formation complète pour la gestion de la solution ainsi que la documentation correspondante,
• soit soit un debrieffing sur l'utilisation de la solution choisie et la documentation correspondante,

Des formations complémentaires ou plus spécifiques sont toujours envisageables par la suite.

Maintenance

Notre service de maintenance sera à votre disposition :

• par mail
• par téléphone

Assistance en ligne

Pour davantage de réactivité et de spécificité, un espace client en ligne vous donne accès :

• aux documentations des solutions installées,
• à vos statistiques de fonctionnement,
• aux informations spécifiques à votre utilisation.